Chính Sách Bảo Mật
Của 3650k

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành, 3650k thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, thao tác nhấp chuột, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie & dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

3650k sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Các mục đích sử dụng chính

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác thực đăng nhập, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp các sản phẩm cá cược.
• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, kiểm tra độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các yêu cầu pháp lý có liên quan.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, phản hồi khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp sở thích, hiển thị ưu đãi khuyến mãi liên quan, điều chỉnh giao diện theo thiết bị.
• Thông báo & tiếp thị: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật hệ thống và tin tức quan trọng qua email hoặc thông báo đẩy (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích & cải tiến nền tảng: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) nhằm cải thiện tính năng, hiệu năng và trải nghiệm người chơi.
• Chơi có trách nhiệm: Phân tích mẫu cá cược để phát hiện sớm nguy cơ nghiện cờ bạc và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

3650k tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau đây:

Các đối tác được ủy quyền

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền một cách an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino (Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả ván cược, không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền xử lý hồ sơ giấy tờ theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ phân tích web ẩn danh dùng để cải thiện hiệu suất nền tảng — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.

Các trường hợp theo yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, tòa án, hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu, không nhiều hơn.

Chính Sách Cookie & Theo Dõi

3650k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, giao diện trò chơi ưa thích. Giúp cá nhân hóa trải nghiệm mà không cần đăng nhập lại.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng nền tảng dưới dạng tổng hợp và ẩn danh. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất trang.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Được sử dụng để hiển thị ưu đãi khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng quan trọng không hoạt động đúng. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hay lạm dụng là cam kết cốt lõi của 3650k. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 3650k được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai bước qua OTP để tăng cường bảo vệ tài khoản trước các truy cập trái phép.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát giao dịch tự động hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi đáng ngờ theo thời gian thực.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 3650k chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc "cần biết mới được biết" (need-to-know).

Lưu trữ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001, với sao lưu tự động hàng ngày và khả năng phục hồi dữ liệu trong trường hợp sự cố. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ — chỉ giữ token mã hóa được cấp bởi nhà cung cấp thanh toán.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 3650k lưu giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 3650k đang lưu giữ về bạn, bao gồm cả mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin (như họ tên đã xác minh KYC) có thể yêu cầu tài liệu bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong các trường hợp cụ thể. Lưu ý: một số dữ liệu giao dịch có thể cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu 3650k tạm dừng xử lý dữ liệu của mình (ngoại trừ lưu trữ).
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
• Quyền di chuy ển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung giấy tờ xác minh trước khi xử lý một số loại yêu cầu nhằm bảo vệ chính bạn khỏi các yêu cầu giả mạo.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

3650k chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Sau khi đóng tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 3650k sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và bắt đầu quy trình xóa dữ liệu theo lịch trình nêu trên. Trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, toàn bộ thông tin cá nhân không thuộc diện lưu trữ bắt buộc sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống hoạt động của chúng tôi.

Cập Nhật Chính Sách

3650k có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Quy trình thông báo thay đổi

• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu nhạy cảm): Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ (điều chỉnh ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên hệ, làm rõ điều khoản hiện có): Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới, không cần thông báo riêng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 3650k sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả tại mục Quyền của người dùng.